Aviso de privacidad

Adrián Ramírez e Ingo Dekker, personas físicas que operan conjuntamente la plataforma Ración MX, son responsables del tratamiento de tus datos personales.

• Contacto y derechos ARCO: vacas.formulacion26@gmail.com.
• Domicilio: Domicilio convencional para oír y recibir notificaciones disponible a solicitud del titular en el correo de contacto.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, que abrogó la ley de 2010.

• Identificación y contacto: nombre completo y correo electrónico de la cuenta.
• Autenticación: contraseña cifrada, tokens de sesión, fechas de acceso y confirmación de correo. La contraseña se almacena en forma irreversible; nadie del equipo puede leerla.
• Organización y operación: nombre de la organización, establos, lotes, ingredientes, análisis, precios, formulaciones, recetas, resultados productivos y bitácora de actividad, incluido el usuario que realizó cada acción.
• Colaboración: correo de las personas que invitas y el rol que les asignas.
• Facturación (plan Pro): identificador de cliente, estado de la suscripción, domicilio fiscal y RFC que capturas directamente en Stripe. Los datos completos de tu tarjeta nunca pasan por Ración MX ni se almacenan en nuestra base.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y métricas agregadas de navegación en el sitio público.

No tratamos datos personales sensibles —origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas o filosóficas, opiniones políticas ni preferencia sexual— y te pedimos no capturarlos en campos de texto libre. Tampoco recabamos datos de menores de edad: el servicio está dirigido a personas mayores de edad con capacidad para contratar.

Son indispensables para prestarte el servicio; sin ellas no podemos mantener tu cuenta:

• Crear, autenticar y administrar tu cuenta y la de tu organización.
• Operar el producto: calcular formulaciones, generar recetas, sincronizar el modo sin conexión y mostrar resultados.
• Conservar la trazabilidad y el historial de versiones de las formulaciones aprobadas.
• Gestionar invitaciones, roles y permisos entre colaboradores.
• Procesar el pago, la renovación y la facturación del plan Pro.
• Atender solicitudes de soporte, aclaraciones y quejas.
• Prevenir fraude, abuso y accesos no autorizados, y cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridad competente.
• Enviar avisos operativos indispensables: confirmación de correo, recuperación de contraseña, cambios de plan, incidencias y actualizaciones de estos documentos.

No son necesarias para el servicio. Puedes oponerte a ellas en cualquier momento sin que eso afecte tu cuenta:

• Enviarte novedades del producto, contenido educativo sobre nutrición lechera y promociones.
• Invitarte a encuestas, entrevistas o pruebas de nuevas funciones.
• Analizar el uso agregado del producto para priorizar mejoras.

Para negar o revocar el consentimiento a cualquiera de estas finalidades basta con escribir a vacas.formulacion26@gmail.com indicando cuál rechazas, o usar el enlace para darte de baja incluido en cada correo no operativo. La respuesta se emite en un plazo máximo de 20 días hábiles.

Al crear tu cuenta debes marcar una casilla que confirma que leíste y aceptas este aviso y los términos de uso. Esa acción constituye tu consentimiento expreso para las finalidades necesarias.

Si en el futuro pretendemos tratar tus datos para una finalidad distinta a las descritas aquí, solicitaremos tu consentimiento de nuevo antes de hacerlo.

Cuando invitas a un colaborador, tú eres quien proporciona su correo: te corresponde informarle previamente que sus datos se incorporarán a la plataforma y contar con su consentimiento.

Trabajamos con proveedores que actúan como encargados y solo tratan los datos conforme a nuestras instrucciones y a su propio contrato de protección de datos:

• Supabase: autenticación, base de datos, archivos y funciones de servidor. La base de este proyecto está alojada en la región de Canadá.
• Vercel: hospedaje y entrega de la aplicación web, además de métricas de audiencia agregadas del sitio público (Estados Unidos).
• Stripe: procesamiento de pagos, suscripciones y datos fiscales del plan Pro.
• Resend: envío de correos transaccionales, como las invitaciones a colaboradores.
• OpenAI: únicamente cuando usas las funciones opcionales de inteligencia artificial, y solo con la información necesaria para la acción que solicitaste. Estos datos no se usan para entrenar modelos.

Como estos servicios operan fuera de México, tu información puede almacenarse y procesarse en el extranjero. No vendemos ni comerciamos tus datos personales. Solo los revelaríamos a una autoridad competente cuando exista un requerimiento fundado y motivado, o a un tercero en caso de una eventual transmisión del negocio, en cuyo caso el adquirente quedaría obligado por este mismo aviso.

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, rectificar los inexactos o incompletos, cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerte a un tratamiento específico. También puedes revocar tu consentimiento y solicitar la portabilidad de tu información.

Envía tu solicitud a vacas.formulacion26@gmail.com desde el correo registrado en la cuenta, incluyendo:

• Tu nombre y correo de la cuenta, además de un medio para responderte.
• Copia de una identificación oficial vigente que acredite tu identidad, o el documento que acredite la representación cuando actúes a nombre de otra persona.
• Descripción clara de los datos sobre los que ejerces el derecho y qué solicitas.
• Cualquier elemento que facilite localizar la información (organización, establo, fechas).

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, de resultar procedente, la haremos efectiva dentro de los quince días hábiles siguientes. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo podrían cobrarse los gastos justificados de reproducción o envío.

Ten en cuenta que cancelar los datos de identificación implica cerrar la cuenta, y que ciertos registros de formulaciones aprobadas pueden conservarse por razones de auditoría y seguridad productiva, según se explica más adelante.

Puedes pedirnos, en el mismo correo, que dejemos de usar tus datos para comunicaciones comerciales o que limitemos su divulgación. Al recibir la solicitud te confirmaremos su registro y dejaremos de incluirte en esos envíos.

Dentro de la aplicación, el propietario de cada organización controla quién tiene acceso a la información y puede revocar el acceso de un colaborador en cualquier momento.

• Cookies estrictamente necesarias: mantienen tu sesión iniciada de forma segura. Sin ellas no es posible usar el área privada. No se utilizan cookies de publicidad ni de seguimiento entre sitios.
• Almacenamiento local del dispositivo: la receta vigente y las preferencias del modo sin conexión se guardan en tu propio navegador para que puedas consultarlas sin señal. Se borran al cerrar sesión o al limpiar los datos del navegador.
• Métricas del sitio público: medimos visitas de forma agregada, sin cookies de identificación individual y sin construir perfiles de personas.

Puedes bloquear o eliminar cookies desde la configuración de tu navegador; si bloqueas las necesarias, no podrás iniciar sesión.

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito, contraseñas almacenadas de forma irreversible, políticas de seguridad a nivel de fila que aíslan los datos por organización y establo, control de acceso por rol y llaves de servicios sensibles guardadas fuera del navegador, en funciones de servidor.

Ningún sistema es infalible. Si ocurriera una vulneración que afecte de forma significativa tus derechos patrimoniales o morales, te lo notificaremos sin demora al correo de la cuenta, junto con las acciones correctivas y las recomendaciones para protegerte.

• Los datos de cuenta y de operación se conservan mientras la cuenta esté activa.
• Tras cerrar la cuenta mantenemos la información 30 días naturales para que puedas exportarla; al vencer ese plazo se elimina o se anonimiza.
• Los registros de facturación se conservan por el plazo que exige la legislación fiscal mexicana.
• Las instantáneas de formulaciones aprobadas pueden conservarse anonimizadas cuando sean necesarias para auditoría o seguridad productiva.
• Los respaldos se sobrescriben conforme al ciclo de retención del proveedor de infraestructura.

Podemos actualizar este aviso por cambios en el producto, en nuestros proveedores o en la legislación aplicable. La versión vigente siempre estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.

Cuando el cambio sea sustancial —por ejemplo, una nueva finalidad o un nuevo encargado— te avisaremos al correo de la cuenta antes de que entre en vigor.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las atribuciones del extinto INAI en materia de datos personales en posesión de particulares.

Antes de ello agradecemos que nos escribas a vacas.formulacion26@gmail.com: buscamos resolver cualquier inconformidad de manera directa.